তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

bk991-এর গোপনীয়তা নীতি

bk991 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk991 হলো বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আসা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bk991 ওয়েবসাইট (bk991.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। bk991-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bk991 তার পরিষেবা প্রদান করতে গিয়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার খেলার ধরন ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

  • পছন্দের গেম বিভাগ
  • বেটিং ইতিহাস
  • বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
  • VIP টায়ার অগ্রগতি
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bk991 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
  • জমা ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করতে।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।
  • ওয়েলকাম বোনাস ও VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের সঠিক প্রয়োগ নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে।
  • সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
ধারা ০৪

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bk991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম।
  • সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
  • নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • কর্মীদের জন্য নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ।
  • কঠোর অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা নীতি।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে কঠোর চুক্তি।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করব।

SSL এনক্রিপশন নিরাপদ পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
ধারা ০৫

আপনার অধিকার ও পছন্দ

bk991 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর এবং সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
ধারা ০৬

কুকি নীতি

bk991 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো ব্যবহার হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেমের তালিকা এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। তথ্যগুলো সামগ্রিকভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পরিবর্তন করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৭

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bk991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পেমেন্ট সেবাদাতাদের কাছে পাঠানো হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe বা অন্যান্য প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা দাবির ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও রোধ করতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা এমন সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

bk991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি সেবার মান বজায় রাখতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে জরুরি।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

অপরিহার্য তথ্য

জালিয়াতি তদন্ত, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠার জন্য যে তথ্য প্রয়োজন তা আইন অনুমোদিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সরাসরি শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bk991 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • সাইটে একটি দৃশ্যমান ব্যানার বা নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
  • এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • ছোট পরিবর্তন বা ভাষা সংশোধনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নীতির তারিখ হালনাগাদ করা হতে পারে।
নীতি পরিবর্তনের পরে bk991-এর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
ধারা ১০

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অথবা আপনি আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা ও গোপনীয়তা দল

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
সাড়া দেওয়ার সময়
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব

আমাদের সাথে লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।